面试问题：沟通技巧

内容

• 采访者的沟通问题
• 沟通技巧评估
• 当心红旗

有效的沟通是在工作场所取得成功的关键技能。由于更加强调基于团队的协作，因此在您进行的任何工作面试中都必须解决沟通技巧。

某些问题可以帮助雇主评估候选人的沟通能力。如果可能，进行团队面试，观察候选人在一个小组中的互动，以了解他们在被录用后的表现。

采访者的沟通问题

摆姿势和要求具体例子是任何采访的好主意。例如：

• 您为什么今天参加这次面试？
• 在过去的职位上，如果您参加了每周一次与主管的员工会议，您如何确保将收到的信息传达给您的员工和同事？
• 假设您认为不真实或机密的信息是通过小道消息传给您的。如果这种消极的沟通失控了，您将采取什么措施来解决这种情况？
• 根据您过去的工作经验，给我一个例子，当时您是项目或团队的一员，却从未知道其他行动项目或参与者正在发生什么。您如何处理这种情况？
• 以1到10的等级来评价您的沟通技巧，其中10代表优秀的沟通技巧。根据您过去的工作经验，给我三个例子，证明您选择的数字是正确的。
• 到目前为止，您对我们的面试过程感到惊讶吗？
• 描述您获得最大成功的工作环境或文化。它使用什么沟通方式？
• 请描述与组织内的沟通有关的五件事，为了使您最有效地工作，必须存在五件事？
• 您认为有多少次需要隐瞒向您报告的工作人员的信息？您是否会说您定期，不经常或从不这样做？根据您的经验，您在什么情况下限制了沟通？
• 当您的老板未能与您充分沟通时，您如何处理？
• 当您进入新的工作场所时，请描述如何与直接向您报告的新同事，主管和员工会面并发展关系。

沟通技巧评估

注意候选人如何与接待员等人互动。除了您自己观察应聘者的舒适程度以及他们在面试中如何交流之外，这种观察是关键。

• 候选人口齿清楚吗？
• 候选人沟通的清晰程度如何？
• 候选人如何轻松选择单词来回答问题？

还要注意非语言交流和面部表情：

• 候选人是否散发出真诚和活力？

在小组访谈中：

• 候选人如何与参加会议的每位员工进行互动？
• 互动容易吗？
• 候选人是否回答了他们的问题？
• 候选人是否在谈论他们？

当心红旗

您的团队可能在应聘者中经历了各种功能失常的行为和沟通方式。通常，这种行为是雇主的危险信号。例如：

• 男性候选人在回答问题时会看着男人，反之亦然。
• 面试期间，当高级团队成员在会议室时，候选人会受到真诚的欢迎，有效的沟通并且似乎可以聘用，但是当与经理和员工进行一对一会面时，却无法进行目光交流并反复看着他们的手表。

最后，在评估沟通时，应聘者是否真的对您的公司和空缺职位感兴趣？在做出雇用决定时，也要注意非语言交流。