如何降低员工盗窃的风险

作者: Laura McKinney
创建日期: 6 四月 2021
更新日期: 16 可能 2024
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内容

近年来,由于技术的进步,安全和监视策略得到了极大的改善。多用途监视设备和不太明显的趋势跟踪应用程序在识别安全系统中可能存在的漏洞方面更为有效。这些漏洞为小偷或盗用者提供了未经授权访问公司保险箱和库存的机会。

员工盗窃案正在上升

根据美国商会的数据,有75%的雇员承认至少从雇主那里偷窃一次,有38%的雇员承认至少从雇主那里偷窃两次。美国联邦调查局(FBI)将员工盗窃案视为美国增长最快的犯罪活动,给企业造成的损失约为其预期利润的7%。对于一些因员工失窃而遭受打击的企业而言,问题变得如此严峻,以至于约有33%的企业由于盗窃或欺诈而蒙受了损失。


Statistic Brain整理的报告显示,超过28%的业务损失从100,000美元到499,000美元不等,而25%的损失超过100万美元。这些数字令人不安,因为它们证明了因员工失窃造成的业务损失并非微不足道。现金或被盗物品的中位数价值为75,000美元。

预防损失和库存缩减控制咨询公司Jack L. Hayes进行的一项研究显示,仅在2014年,就有超过120万名扒手和任性的员工被卷入其中。更重要的是,这些数字来自25家大型零售商,这表明问题更加普遍,如果将中小型零售商包括在内,则损失会更大。根据几项研究,员工盗窃造成的损失超过了入店行窃造成的损失。

员工盗窃方法

员工盗窃可能很难发现,因为肇事者是熟悉系统的内部人员。此外,由于这些雇员的职位和可靠的团队成员的声誉,他们可以使用王国的钥匙。这些是从公司窃取的几种常用方法。


  • 会计和财务人员可以将收到的支票重定向到个人帐户。由于他们维护分类帐,因此可以通过更改条目来掩盖盗窃罪。
  • 通过访问公司支票帐户,员工可以为转移到个人帐户的虚拟付款编写支票。
  • 现金盗窃需要计划,因为收银员必须在轮班结束时平衡他们的现金箱。他们可以通过故意低估客户的零钱并保持差额来掠取现金。对于非扫描业务,员工可以为未加标签的商品报价更高的价格,并把余款收入口袋。
  • 偷窃商品的方法是秘密使用垃圾桶,回收系统或个人袋子来偷走商业商品。在零售业中,无论有没有第三方的帮助,退货和退款流程都会给公司带来很多偷窃的机会。
  • 偷窃用品似乎没什么用,但是当员工对拿起办公用品作私人用途变得更加无礼时,盗窃的数量就会迅速增加。
  • 工资盗窃是指为非工作时间付款和非营业费用的报销。

了解员工盗窃背后的动机

在大多数公司中,员工都经过严格的筛选过程,包括背景调查,工作经历和信用检查。该过程旨在将不合适的个人排除在申请人群之外。可以肯定地说,通过了职前培训的员工是合格,可靠和值得信赖的。


在许多情况下,肇事者是长期受信任的员工,从勤奋的月薪型员工变为偷偷摸摸的盗贼,他们偷偷摸摸地制定了计划,将资金重定向到自己的帐户或帮助自己进行盘点。是什么可能促使这些人冒着职业和生活风险赚几千美元呢?

  1. 剧烈的生活变化: 通过死亡,离婚或分居而失去亲人,对任何人来说都是毁灭性的发展。这可能会减少员工的收入来源并增加支出。面对越来越多的账单,员工抓住了拿走少量钱的机会。通常,他们认为自己可以付清钱而不会被抓住。
  2. 超出其薪资范围的生活: 损失最大的原因通常是盗用者试图生活在其能力之外。他们寻求过上好生活,但无法独自负担商品和便利。被盗资金被用来购买昂贵的汽车,房屋和奢侈品。员工可能会度过昂贵的假期,并从事一些超出其负担能力的活动。
  3. 机会: 员工可能会开始窃取零用钱,因为机会本身就存在。客户可能会忘记要求他们的零钱,或者簿记员可能会发现机会来调整账簿而不会被注意到。利用这些机会可能会形成习惯,并很快失去控制。
  4. 成瘾: 处理花费金钱的强迫行为的个人不是涉及现金处理或会计的工作的良好候选人。强迫甚至可以克服最好的意图,员工最终会把业务资金转移到赌博,吸毒和其他成瘾上。
  5. 贪婪 好的老式贪婪驱使可信赖的员工利用机会将自己为商业目的所托付的东西拿走。盗窃可以采取资金挪用或挪用设备和其他物品自用的形式。
  6. 通过筛选程序的不良苹果: 就业筛选过程应淘汰具有犯罪记录的候选人,但有时由于背景研究不足或记录处理中的故障,一些候选人将通过审核。这些人处于信任状态,甚至在一开始就可能在策划他们的计划以从公司窃取。
  7. 复仇: 被感知的未成年人会通过从公司窃取来促使员工寻求报应。经过晋升或横向转移到首选地点的个人,或者对自己的评价太差的人可能会觉得,他们是在向公司偷窃,声称遭到了拒绝。

最小化员工盗窃的防御策略

最好的防御方法是主动解决员工盗窃问题。安全专家建议企业所有者和管理人员应该假定它正在发生或在机会出现时会发生。这并不意味着对所有员工都怀有怀疑,因为这是降低士气的最快方法。该战略要求进行全面的系统审查,以发现行政和操作程序中的漏洞。

  • 加强就业前筛选过程,以识别危险信号。提供会计和财务记录访问权限的职位应接受高级背景调查,包括信用记录和与刑事司法系统的所有接触。应将现金处理任务分配给已建立的员工,而不是新员工。提防简历或谎言中的矛盾之处,因为这可能表明性格有问题。
  • 建立制衡机制,尤其是为处于敏感职位并有权使用现金和其他财务帐户的员工提供制衡。实施伙伴系统,其中至少要有两名始终在工作的员工。要求中止销售和向客户退款的程序应获得主管或经理的批准。在簿记和会计部门,分类帐应由一组员工维护,而不是仅将一个人托付给帐簿。在任何情况下都不应委托任何人控制所有财务记录,这些记录应由第三方专业人员进行未经通知的审核。
  • 使用外部会计师检查关键财务记录。银行对账单,已发行的支票和已收到的支票,以及应付账款和应收账款的分类帐应由第三方验证。确保收款人可验证并且公司支票上的签名合法。
  • 安装视频监视系统以作为威慑。如果人们知道自己在镜头前,他们不太可能做出不诚实的行为。摄像机在那里可以阻止危险行为发生。实时视频监视可能在高风险和高价值区域(例如仓库和奢侈品销售区)中有所帮助。
  • 建立垃圾清除程序。消除所有利用处置和回收系统窃取商品以供个人使用或在其他地方转售的机会。该过程可能包括拆卸和压平所有箱子和板条箱,仅使用干净的垃圾袋,并确保员工可以单向进入垃圾箱。
  • 提高员工士气。建立信任是一条两条路。了解员工,建立融洽的关系并建立人际关系,因为如果人们对工作感到满意并关心自己的职业,他们就不太可能屈服于诱惑。
  • 打开员工提示行。关于先前的建议,忠于公司的员工可以通过匿名举报怀疑来帮助减少由于欺诈和盗窃造成的损失。确保所有报告的机密性,并在采取行动之前彻底调查每个报告。

起诉或不起诉

中小型企业受到贪污盗用者和欺诈者的极大伤害。百分之六十四的小型企业报告说他们是员工盗窃的受害者,但只有百分之十六的报告是基于辛辛那提大学的一名刑事司法博士生进行的研究。通常,小企业主只是解雇雇员而已,因为进行诉讼的成本很高,而且无法保证会返还被盗的资金。其他公司则避免起诉以避免对其机密记录进行审查。

当涉及员工盗窃时,预防是最好的防御措施。查看您的系统和过程,以找出易受攻击的区域,并根据需要进行更改。与具有新视野的中立政党合作可能会有所帮助,以找到危险信号。当发现欺诈和员工盗窃事件时,请迅速,果断而坚定地采取行动。请遵循零容忍政策,以防止您的公司因员工失窃而遭受重大损失。