办公室助理技能清单和职责
内容
在所有行业中都可以找到办公室助理职位(类似于个人助理),并且拥有大量的技能。办公室助理有时被称为秘书或行政助理,但他们的职责是协助办公室的运作。无论办公室是属于律师事务所,医疗机构,教育机构还是公司,需求都是相似的;有人必须代表使用办公室的人员归档记录,维护时间表并进行例行沟通。有人可能是你。
办公室助理工作职责
虽然办公室助理的职位通常彼此相似,但工作仍是可变的-每天都在变化,而不是在办公室之间变化。今天您可能是接待员,明天可能需要维修打印机,然后第二天,您必须将整个文件柜带入二十一世纪。您需要具备非常广泛的技能才能成功。
办公室助理是商业界无名英雄中的佼佼者,因为当您正确完成工作时,没人会注意到-办公室似乎在运行。但是有些人喜欢快节奏而又灵活的工作,觉得自己是一切的核心。一个好的秘书仍然可以在任何组织中的几乎任何地方找到工作。
如何使用技能表
您可以在整个求职过程中使用这些技能列表。首先,这些技能的名称用作关键字,因此在编写简历时请尽可能多地使用。不要依靠雇用主管来弄清楚您有他们想要的,直接告诉他们。
其次,您可以在求职信中使用这些相同的关键字。特别关注您的潜在雇主最关心的人。您必须进行研究,因为虽然办公室助理的工作通常很相似,但聘用主管的优先级却有所不同。职位描述可能会包括所需技能列表。注意它。
最后,您可以使用此讨论来计划您的采访。确保您已经准备好至少一个示例,以证明您展示了此处列出的每个类别的技能。
它也可能有助于查看我们按职位和技能类型列出的技能列表。
高级办公室助理技能
口头交流技巧: 沟通是办公室助理的一项至关重要的软技能。您将必须与您的主管,同事办公室的其他职员,您协助的专业人员以及可能与客户或同一组织其他办公室中的人员进行互动。你们都是团队合作,并且是其主要的交流中心。您需要每天保持开朗,乐于助人,消息灵通,口齿伶俐且听众良好。
- 接听电话
- 客户关系
- 通讯
- 转接电话
- 留言方式
- 路由电话
- 总机
- 电话
- 口头交流
书面沟通技巧: 大多数办公室助理写很多东西。他们可能会写备忘录,填写表格或起草信件或电子邮件。有些为公司网站创建内容,或者为其他网站编辑文本。必须进行清晰,专业的书面交流。
- 对应
- 电子邮件
- 邮件
- 邮寄
- 打字
- 字处理
- 书面交流
友善: 办公室助理可能是客户进入办公室后首先看到的人。如果办公室的主要人员此刻恰好不在,则办公室助理可能是唯一与访客互动的人。您必须准备好以微笑和友好的语言向每位访客打招呼,并在他们力所能及的范围内帮助他们。因此,良好的人际关系技巧是必要的。
- 客户服务
- 引导访客
- 灵活
- 友好
- 招呼客人
- 人际交往
- 积极的态度
- 可靠性
- 欢迎游客
技术技能: 在过去,秘书经常打字。时代在变,技术也在变,但是办公室助理仍然可以期望在键盘前花费大量时间。除了打字机,您还必须了解各种软件应用程序。知道如何获得一些轻技术支持以及如何修复顽固的打印机也不会受到伤害。
- 电脑
- 电子表格
- 互联网
- 微软办公软件
- 微软Word
- QuickBooks
- 技术
组织: 办公室助理必须组织得井井有条,才能有效地处理许多任务。您还需要帮助其他人保持井井有条,从维护日历到保持办公室井然有序。
- 行政支持
- 预约时间
- 开票
- 行事历
- 文书工作
- 数据输入
- 传递邮件
- 电子申报
- 费用报表
- 备案
- 前台操作
- 资金处理
- 办公室职责
- 办公用品
- 办公用品库存
- 办公用品
- 办公室支援
- 组织
- 文书工作
- 运输
解决问题的能力: 解决问题或批判性思考技能对任何办公室助理都很重要,因为您经常是别人遇到问题的人。
- 协调办公室活动
- 会议会议
- 解决问题的能力
- 回应查询
- 排程
- 筛选和定向呼叫
- 试算表
- 团队合作
- 时间管理
- 出行安排