如何以优雅和尊严获得反馈

作者: Robert Simon
创建日期: 16 六月 2021
更新日期: 14 可能 2024
Anonim
《最好的道别》如何自主、快乐、拥有尊严地活到生命的终点
视频: 《最好的道别》如何自主、快乐、拥有尊严地活到生命的终点

内容

您有兴趣了解别人如何看待您的工作和您的贡献吗?如果您愿意,请让他们轻松告诉您。如果他们认为您会很感激他们的反馈,那么您会得到更多。而且,这确实是一件好事。

周到的反馈有助于您个人和专业上的成长。准确的反馈也有助于您一生的职业发展。关心您的个人和职业成功的人们可以提供的礼物。但是,只有您平易近人时,他们才会提供反馈,并让他们放心为您提供反馈。

一旦他们被拒绝,与您抗辩或遭受防御行为,同事和老板就不太可能再次通过有用的反馈与您取得联系。对于与您具有相同目标和方向的同事,这很可悲,因为你们所有人都需要团结起来,为团队的利益服务。


对于老板来说,您的防御能力甚至更糟。这是您需要欢迎您反馈的人。要成为一个必须提供反馈意见的经理是非常困难的,而且对于许多人来说,这已经是一个令人不舒服的角色,因为他们没有经过培训且准备不足。您最好不要使老板的处境更加困难。

如何获得反馈

这些是您需要采取的步骤,以有礼貌地接受反馈。

  1. 尝试控制自己的防守。害怕伤害您或不得不采取防御性或辩解性行为,使人们不愿向他人提供反馈。如果您可以创造平易近人的氛围,那么人们更有可能返回更多反馈。防御,愤怒,辩解和辩解将确保同事和老板不满意,无法为您提供反馈。
  2. 听着听。练习有效的聆听者的所有技能,包括使用鼓励他人讲话的肢体语言和面部表情。
  3. 尝试中止判断。毕竟,在学习反馈提供者的观点时,您将了解自己以及如何解释和看待您的行为。著名的顾问和作家汤姆·彼得斯(Tom Peters)用著名的话说:“知觉就是一切。”这对于您的职业成长和进步是正确的。世界如何看待您,这是持续增长的机会。
  4. 总结并反映您所听到的。您的反馈提供者将感谢您确实听到了他们在说什么。与其使用大脑中的小声音来辩论,否认或表达自己的回应,不如将注意力集中在确保了解所接受的观点上。您还将确定您实际听到的声音的有效性。
  5. 提出问题进行澄清。关注问题以确保您理解反馈。再一次,着重于理解您收到的反馈,而不是您的下一个响应。
  6. 要求提供说明反馈的示例和故事,以使您知道自己与提供反馈的人具有共同的意义。
  7. 仅仅因为一个人给您反馈,并不意味着他们的反馈是正确的或被其他同事和老板广泛分享。请记住,他们看到了您的行为,但是通过他们自己的感知屏幕和生活经验来解释它们。
  8. 平易近人。人们避免向脾气暴躁和轻蔑的人提供反馈。通过您的肢体语言,面部表情和热情的举止,您可以清楚地看到反馈。您也可以口头请求反馈,例如“约翰,在该演示文稿上我是怎么做的?我清楚吗?”
  9. 与他人核对以确定收到的反馈的可靠性。如果只有一个人相信您,那么可能只是他或她,而不是您。这是迈出的重要一步,因为您始终可以选择是否接受反馈并对此进行某些操作。
  10. 请记住,只有您才有权并有权决定如何处理收到的反馈。由您决定与他人进行核对,查找示例,然后确定反馈是否值得做些事情。

正常收到反馈的提示

以下是有关如何以优雅和有礼貌的方式接收反馈的其他交流技巧。


  1. 尝试向提供反馈的人员表示感谢。他们会感到鼓舞,无论您是否相信,您都希望鼓励他们提供反馈。
  2. 甚至您的经理或主管也发现提供反馈令人恐惧。他们永远不知道收到反馈的人将如何反应。
  3. 如果您发现自己变得防御或敌对,请练习压力管理技巧,如深呼吸并慢慢放松。
  4. 通过提问和重申来集中精力理解反馈,通常可以减轻您的敌对或愤怒情绪。
  5. 如果您确实不同意,生气或不高兴,并且想劝阻对方意见,请等到您的情绪得到控制后再重新讨论。在反馈时执行此操作的可能性很大,可能导致整个对话失败。