如何解决烦人的员工习惯和问题

内容

• 进行艰难对话的技巧

您是否曾经与一个个人卫生差，气味难闻的衣服或呼吸，或令人讨厌的个人习惯（例如发出咔嗒声）的员工一起工作？或更糟糕的是，员工在晚上整天上班时会大量喝酒，然后散发出酒精的气味，常常混有同样恶臭的咖啡和香烟的气味？

或者，在最具挑战性的问题中，最糟糕的是，员工的呼吸和毛孔散发出使您生病的辛辣香气；员工的衣服很干净，但是他或她似乎很少洗澡，并且您肯定说什么都不会对文化产生影响。欢迎来自地狱的职场同事。

面对这些问题可能很困难，因此在您做出反应之前，最好先做好心理准备。然后，将这些有关进行艰难对话的新技巧整合到您的反馈方法中。

进行艰难对话的技巧

1. 从软性方法入手，让员工轻松自在，但不要败北： 员工的焦虑程度已经很高，在等待坏消息出现时进行更多的闲聊是残酷的。告诉他您想讨论一个困难的话题后，请立即进入您困难的话题。
2. 在您感觉到问题时直接告诉员工什么是问题： 如果您谈论该问题或过多地减轻该问题的影响，则员工可能永远不会 得到 问题很严重。如果您将问题称为“我们的某些员工在从事以下工作”，则该员工可能永远不会理解您的意思。
3. 尽可能将反馈附加到业务问题上： 这不是个人仇杀；艰难的谈话有直接的商业目的。也许其他员工不想参加他的团队，而您已经注意到缺少志愿者。他的出现也许正在影响客户对组织产品质量的看法。也许是一种令人不快的举止引起了客户要求其他销售代表。明确对话的业务目的。
4. 您还需要让员工知道，行为不仅会影响企业和员工的同事，而且还会影响员工的职业： 直接表达您认为该行为对员工的潜在晋升，加薪，职业机会以及工作场所关系的影响。
5. 培训整个员工不是适当的解决方案： 一些经理将为所有员工提供培训和专业研讨会，希望有问题的员工能够 得到 通过培训传达信息。这不会发生。有问题的员工不会 得到 那是他的意思，那么您将使无数其他人接受他们不需要的培训。
   当员工需要入门信息时，建议进行专业培训，着装要求培训和类似的活动。一家公司甚至赞助了一场时装秀，以展示合适的商务休闲装。您需要反对培训，以纠正个人的个人问题。公司考虑推行的最坏建议？仅培训组织成员认为有问题的个人。这是令人反感和歧视的。与员工单独解决问题。
6. 对不同文化具有不同的外观，沐浴和着装标准和事实的事实敏感： 将此讨论留给员工的经理处理，但是您的工作场所有理由要求员工接受该员工所在工作场所的文化标准。如果不符合标准会干扰您工作场所的和谐与生产力，那就尤其如此。
7. 对烹饪和饮食传统的差异也要敏感： 一个女人最近向我吐露，她的同学嘲笑她，取笑她，因为她总是闻起来像咖喱，大蒜和其他刺激性香料。作为一个工作的成年人，她已经调低了烹饪时的香料含量，但是多年的沉思使她受伤。
8. 如果员工反复尝试纠正口臭等卫生问题并且没有取得进展， 建议该雇员去看医生，以便他们确定潜在的医疗状况是否是导致该问题的原因。您的体贴可以挽救员工的生命。
9. 最后，如果您是雇员的主管，则应向雇员欠款以进行困难的对话： 特别是，如果其他员工向您抱怨，请理解，如果您不进行艰苦的交谈，则员工的同事会。并且，他们可能无法有效地进行对话，而无法最大程度地减少尴尬和不适。一瓶除臭剂可能会出现在员工的桌子上。肥皂已放在我客户公司的员工邮箱中。讨厌的笔记也留在了邮箱和椅子上。这些行动都无法促进和谐的工作场所。此外，员工可以合理地指控雇主允许存在骚扰和敌对的工作环境。

足够关心员工和您的高效，和谐的工作场所，以进行艰难的交谈。你会为你所做的感到开心。