成功解决工作分歧的15个秘诀

内容

• 意见分歧对团队至关重要
• 与同事成功分歧的提示
• 1.明智地选择自己的战斗。
• 2.当您生气，情绪激动或沮丧时，不要发生冲突。
• 3.分歧不应该是个人的。
• 4.您想验证同事的意见。
• 5.保持专业精神。
• 6.了解您的同事需要什么，恐惧和希望从解决方案中获得什么。
• 7.只为自己说话。
• 8.从您的工作以及如何执行特定活动中退一步。
• 9.避免讯问您的同事。
• 10.陈述事实（如果有的话）并分享您的知识。
• 11.谈论共同的利益和需求。
• 12.倾听并尝试了解同事的观点。
• 13.避免放下同事的信念，兴趣和想法。
• 14.目标不是取胜，而是消除工作上的分歧。
• 15.必要时妥协。
• 员工寻求协议

在任何情况下都可能发生分歧。您可以不同意小隔间的邻居。您可以不同意老板，也可以在午餐时间与同事进行讨论。但是，在会议期间会发生许多分歧，或者应该这样。

组织召开会议的原因是为了使员工可以彼此参与讨论。否则，为什么要开会？会议是用于讨论，决策和承诺的会议。如果您不发表意见，无论您是同意还是不同意，都不会参与讨论。

意见分歧对团队至关重要

如果您不愿意讨论自己的观点，不同意与会代表的意见，则没有理由参加会议或参加团队。如果您害怕不同意老板，为什么他或她需要您？要做什么告诉你？要从事任务和行动项目？还是想，创新，计划和不同意？

实际上，健康的分歧是成功团队的标志之一。如果缺乏建设性的讨论和意见分歧，而冷漠是常态，那么您的团队或会议就会失灵。功能失调会使您无所适从。

与同事成功分歧的提示

请牢记所有这些以及上一篇有关如何不同意的较早文章中讨论的有关工作场所文化的讨论，以下是成功不同意的15条最佳技巧。

1.明智地选择自己的战斗。

如果您不同意一切，您的同事会认为您是有争议的和令人讨厌的。您会因始终不同意而发展声誉，而您的合理不同意见将被视为相同的，相同的. 因此，在追求分歧时，选择影响结果的领域，这些领域是实质性，有意义和重要的。

2.当您生气，情绪激动或沮丧时，不要发生冲突。

您不希望自己的情绪影响您的专业水平，论据或数据表示。最重要的是，您不希望自己的情绪导致您发动攻击，辱骂或贬低您的同事。说话时，无论有何分歧，请保持冷静。成功的分歧取决于此。

3.分歧不应该是个人的。

您不会不同意您的同事，因为她有问题或不喜欢她。您基于事实，经验，直觉，团队先前的成败，您的同事在类似项目上的往绩记录以及您的组织的文化而意见分歧。通过不让您的同事来保持讨论的非个人化，例如“您只是不明白建议的后果”。禁止人身攻击。

4.您想验证同事的意见。

确定您同意的组成部分，并确认您可以理解或了解她为什么会感觉自己的方式。通过重复另一方所说的来打开您的分歧，而不是首先进入您的分歧领域。帮助该人感觉好像在听，听和理解。

5.保持专业精神。

尊重您的同事。分歧可能很亲切，但坦率而有效。她哭着说，不要像以前的同事那样试图操纵局势。另一个总是受到攻击。他积saved了弹药，并不时用他军械库中的一切武器击中了他的同事。两名员工均未成功，其职业声誉也受到损害。

6.了解您的同事需要什么，恐惧和希望从解决方案中获得什么。

如果您确定在问题，解决问题，建议或项目中所涉及的问题，那么您更有可能与您的同事联系以成功地达成共识。提出以下问题：您对该项目的真正关注是什么？当前的解决方案让您感到困扰吗？为了舒适地支持解决方案，必须发生什么？您对我的建议的任何方面都满意吗？

7.只为自己说话。

为自己以外的人说话是一个严重的错误（对您的信誉也不利）。您可能会很想尝试使用诸如“每个人都相信这一点”之类的短语。别。

例如，在一家小公司中，自由作家在论坛上进行互动。该论坛的成员经常被一位经常发帖的同事惹恼。花了一段时间才弄清楚这个人的职位存在的问题，但是她的致命行动是她一直试图为所有自由职业者代言。她使用了诸如“我们都有这种感觉”之类的陈述。 “这是我们所有人都希望看到的变化。”

当同事为别人说话时，他们认为自己在加重自己的想法，但通常所做的只是使人生气。或者，对于同事来说，个人可能会将其视为一群团结在一起的人。

您的同事在询问“我们”是谁时，也可能会从讨论的实际话题中分散注意力。因此，使用“我们”或任何类似的词不太可能帮助您解决分歧。

8.从您的工作以及如何执行特定活动中退一步。

为了有效地达成共识，您必须能够从同事的职能角度来看情况。您的工作层次越高，从整个组织的角度来看每个问题就变得越重要。

您必须对新想法和解决问题的不同方法持开放态度。当存在其他获得相同甚至更好结果的方法时，为什么您的方法是最好的方法？在组织中，可以考虑为整个组织进行优化并看到全局的员工就是被晋升的人。

9.避免讯问您的同事。

提出问题以了解同事的观点是适当的。抛出无休止的问题流将其绊倒，使问题困惑，使它们看起来很愚蠢或无知。这也是侮辱和幼稚。

10.陈述事实（如果有的话）并分享您的知识。

您可以将自己的经验，专业知识，知识以及任何可能支持表格方向的数据带入。您可以谈论它们来推动您的团队前进。但是，必须避免相反的情况。仅仅因为尝试过某些东西而在过去没有用，并不意味着这次不会用。问题不同。球员是不同的。甚至使解决方案起作用的意愿也可能已经改变。

11.谈论共同的利益和需求。

正如您通过确定您和您的同事所同意的内容开始讨论时，将讨论重点放在共同的利益和期望的结果上。如果您的同事认为你们两个都朝着同一个方向发展或有共同的目标，那么就如何到达那里达成共识就不会那么恐怖和充满争议了。

12.倾听并尝试了解同事的观点。

在成功达成分歧的情况下，两个同事都可以清楚地陈述对方在此问题上的立场。如果不能，请检查您的听力。使用技巧将您认为他们所说的话反馈给您的同事。例如，说“约翰，我相信您的职位是这个___。”这告诉您的同事您正在听他们说的话。人们在争论上浪费了很多时间，如果他们只是更好地了解了对方的立场，就可以避免这种争论。他们争论表面上的分歧和细节。

13.避免放下同事的信念，兴趣和想法。

您可能会与同事有分歧，而不会让他们觉得自己看重或认为错了。实际上，参加会议时在门口检查自己的判断力。在任何地方，尤其是在工作中，不尊重同事的想法或立场是不合适的。取笑他们甚至更糟。也要小心轻描淡写。您的许多同事都是由母亲抚养长大的，他们教会了他们“在每一个挑逗的背后都是真理。”

14.目标不是取胜，而是消除工作上的分歧。

您想知道已经对问题进行了认真的讨论和深思。您想确保与同事的关系完好无损。如果您赢了，您也会输，因为您的同事输了。这种损失会严重影响您的关系，并会影响您将来不同意的能力。同样重要的是，您的同事和您必须清楚自己同意和不同的领域。

15.必要时妥协。

您可能不会在所有事情上都达成共识，但不要让这一事实妨碍您就方向或解决方案达成普遍协议。在一个组织中，您不能仅仅因为您没有找到各方都能拥有的完美解决方案而无所事事。您将需要同意不同意解决方案或问题解决方案。

作为一种折衷，您需要确保所允许的项目是会议后可以使用的项目。同时，您要避免由最低公分母来确定行动方针的共识决策。在团队努力提出所有人都可以接受的解决方案时，共识性决策会导致低质量的决策和解决方案。

分歧可能很困难，许多人感到恐惧。但是，如果您练习这15种冲突方法，就会发现您担心的大部分事情都不会发生。

员工寻求协议

您的大多数同事都希望就解决方案和解决问题达成协议。他们希望与同事保持积极的关系。他们希望得到良好的对待，并在好员工名单中寻求一席之地。

冲突和分歧的关键在于所有谈话之后；所有参与者都必须支持并拥有所达成的决定。让员工向不同的方向拉动，猜测的决策以及向同事和客户发送混合的消息对您的组织有害。

这并不是说您不能因为时间和经验为您带来更多信息而重新考虑决策。但是首先，您的工作是使当前的决策生效。