工作场所的非语言交流
内容
- 非语言表情
- 肢体语言的使用
- 眼神交流作为非语言交流
- 手势
- 语气和其他副语言方面
- 触摸作为交流工具
- 非语言物理距离沟通
- 您口头表达的其他方式
- 您的办公室装饰如何讲话
- 非语言和言语交际不匹配
- 当非语言交流很重要时
考虑一下肢体语言（姿势，眼神交流等）如何增强或破坏您的信息。这些工具与口头交流结合使用，可以帮助标点符号，强化，强调和增强您的信息。非语言线索有助于在任何交流中创造共同的意义。您的非言语交流方式对您而言意味着一件事，并向受众传达了完全不同的信息。
例如，如果员工习惯于将公文包和水瓶放在会议桌上方的两侧，则可能会冒犯他人。员工可能会感到很舒服，但是他们的老板或其他人将她的存在视为对空间的入侵。这种非语言的互动可能对人际关系有害，并使他人不舒服。
非语言表情
人脸令人难以置信的表情。愤怒，幸福，受伤，厌恶，困惑和无聊等情绪都可以通过使用眼睛，眉毛，嘴巴和其他特征的面部动作轻松表达出来。
肢体语言的使用
人坐的方式；坐姿站立;移动手臂，手和脚以及其他微妙的动作可以传达许多含义。姿势或您的自我承受方式（包括承受力，立场，僵硬，正直）可以显示您的情绪和自信。无论您是舒适地向后倾斜，僵硬地坐在座椅边缘还是闭着眼睛向后倾斜，都可以通过姿势和位置传达信息。
眼神交流作为非语言交流
人们通常将信任度归功于说话的人，同时保持良好的眼神交流，反之亦然。目光交流还用于传达兴趣和情感，并促进与消息接收者的融洽关系。它也可用于假装利益，误导和虚假利益。一些经验丰富的骗子将使用直接的眼神交流来向听众出售不真实的东西。另外，在对话过程中，使用眼神交流时应注意文化差异。
手势
手势尤其是丰富的沟通载体。他们标出口头单词并增加含义。抓挠鼻子，抚摸头发，拉扯衣服，将手放在臀部和挥舞等意识不清的手势可能会无意间传达信息。
语气和其他副语言方面
副语言学是与实际使用的单词分开的声音交流。它包括诸如语音变化，音调，步调，暂停和响度等因素。这对于电话以及面对面的互动至关重要。
触摸作为交流工具
触摸是一种非语言交流的有效方法。拍拍手，拥抱，伸出手以同情您的手的人可以交流，也可以不交流。人们在触摸时的舒适度各不相同。此外，还必须考虑文化习俗。
非语言物理距离沟通
就像您在办公室中对物理空间的使用向接收者发送电报消息一样，工作或通信时包围自己的空间也是如此。大多数北美人更喜欢身体周围约18英寸的空间。任何接近的事物都被视为过于接近，尤其是在工作环境中，过于亲密。
在有史以来最有趣的一次失败的沟通努力中，来自另一个国家的一名学生试图向美国大学的注册官解释一些事情。他想靠近她，以便可以帮助她理解为什么他是对的，这种做法在他的祖国很有效。
她想要18英寸的空间，并决定维护它。因此，他们实际上是在办公室里互相追逐。每当他靠近时，她都会移开。并非每件事都大声说出来，但是一个人对这个私人空间的保护很快。
您口头表达的其他方式
衣服，公文包，眼镜，甚至笔，铅笔或标志都可以发送非语言信息。衣服的类型和您的外表会发送强有力的非语言信息。某些信息是故意的，例如当员工每天穿上自己喜欢的运动队的衬衫或每天穿着保守的商务西装时。
人们可能会无意中发送其他消息，而没有意识到他们的消息对接收者的影响。当这不是他们的初衷时，穿着保守西服的人可能会感到无法接近。也许此人穿着西装时比较舒适，或者想露面，可以信赖，可靠。一件低胸上衣的穿着者可能会或可能不希望同事发现她的性感，这在工作场所带来了一系列新问题。但是，充其量，员工发送的消息很复杂。
您的办公室装饰如何讲话
在工作中，您如何装饰办公室还会向进入的员工发送消息。在您放置办公桌的地方，座位与访客之间的距离，无论家具是否将您与同事分隔开，所有这些都可以说得淋漓尽致。
非语言和言语交际不匹配
当您的口头陈述与发送的非语言信号之间存在不匹配时，非语言交流会引起听众更多的共鸣。
例如，当某个员工告诉您一切都很好，但是关于他的语气，面部表情，身体姿势和微笑失败的所有内容都不匹配时，您就不会相信这些话。
因此，如果您的非语言交流能很好地帮助您改善整体交流，则您需要提高对将非语言交流与单词相匹配的意识。
当非语言交流很重要时
无论是好是坏，非语言交流都可以帮助您或困扰您。最重要的是，认识到影响交流结果的力量。无论您是在公司会议上与整个公司交谈，在电话中与同事聊天还是在办公室与老板交谈，非语言交流都会影响互动。
非语言交流在您与同事的日常会议中以及您在工作场所中的互动中也很有效。在组织内部或外部的午餐时间都非常重要。
最后，认识到与公司利益相关者，客户或客户，供应商以及您的专业人士进行非语言交流的力量。将您的非语言交流与您的口语相匹配，将有助于他们信任您。
您可以练习和管理非语言交流，以更有效地传达信息。或者，您可以允许您的非语言交流使您显得无能为力，交流者马虎，或者员工的混合信息不可信。为什么不使用非语言交流对您有利呢？这是所有人的胜利。
