6个变更管理阶段

作者: Robert Simon
创建日期: 15 六月 2021
更新日期: 14 可能 2024
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五分钟项目管理PMP课堂之5-06:项目变更是好事还是坏事?
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内容

经历六个阶段以有效地管理变更

改变是一个复杂的过程。在寻求改变或带来变化的机会时,您必须考虑许多问题。在瞬息万变的组织世界中,不断需要变更管理技能。

以下六个阶段的变更模型将帮助您理解变更,并有效地对单位,部门或公司进行变更。该模型还可以帮助您了解变更代理的角色,对完成所需变更负主要责任的个人或团体。为了使变化发生,您确实需要领导才能进行沟通,提供培训并保持目标不变。


组织必须完成模型中的每个步骤才能有效地进行变更。但是,完成步骤的顺序可能与此处显示的顺序有所不同。在某些情况下,阶段之间的界限不清楚。

什么影响变更管理?

组织特征,例如员工参与和授权的水平,会影响变革的进行方式。希望和/或具有更多人参与度的经验的部门可以在早期阶段将人们乐于带入变革过程。

变更的特征(例如大小和范围)也会影响变更过程。较大的更改需要更多的计划。与在单个部门中进行更改相比,涉及整个组织的更改将需要更多的计划和更多的人员参与。

具有广泛支持的变更以及员工认为是收益而不是损失的变更更易于实施。


如果您采取正确的步骤,请适当的人员参与,并且倾向于变更的潜在影响,那么对变更的抵制就会减少。这些变更管理步骤将帮助您的组织进行必要和期望的变更。

从《水牛城的飞行》一书中有关变化的最喜欢的名言尤其恰当。

“改变是困难的,因为人们高估了他们所拥有的价值,而低估了他们通过放弃所获得的价值。” -Belasco和Stayer

合理?适合您的经验吗?现在,进入变更管理阶段。

变更管理阶段

这些变更管理阶段将帮助您系统地处理组织中的变更,从而帮助您有效地实施变更。

阶段1:启动

在此阶段,组织中的一个或多个人员意识到变更的必要性。 something不安。这种意识可以来自组织内部和外部的许多来源。它也可以发生在组织中的任何级别。


对工作最熟悉的人通常对变更的需求有最准确的认识。组织成员可能会通过查看其他组织,进行基准测试或引入具有其他组织经验的新高层领导来体验变更的需要。

在大型组织中,有时会从直接工作单位外部进行更改。而且,由于客户需求的变化,任何规模的公司都可能需要更改。

第二阶段:调查

在这个阶段,组织中的人们开始研究改变的选择。他们开始为变更后的组织构想或构想。他们还应该在此阶段确定组织是否准备好进行更改。

第三阶段:意图

在此阶段,组织中的变革推动者决定变革的过程。他们对组织将来的位置和将来的位置建立了愿景。主要策略的计划和定义在更改过程的此阶段进行。认识到变化总是需要组织文化的变化,这一点很重要。

阶段4:简介

在此阶段,组织开始进行更改。组织必须具有变更的目标和实现这些目标的策略。在这个阶段,更容易发生个人反应。

领导者必须通过改变来开始改变。领导者和其他变革推动者必须建立明确的变革期望。在启动和实施变更计划时,请组织中尽可能多的员工参与。

阶段5:实施

在此阶段,变更得到管理并向前推进。认识到一切不会完美进行。改变总是比预期花费更长的时间。当员工履行其日常职责时,变更活动将被忽略。

保持目标的坚定性。必须重新设计组织系统以支持更改。为表现出变化的行为的人提供认可和奖励(积极的后果)。解雇不参与并支持变更的人员,而不是让他们留下来并损害您的进步。

一家科学制造公司的一位副总裁说,当他试图改变工作场所时,他最大的错误是允许非支持型经理留18个月。他的结论是他应该早点解雇他们。

阶段6:整合

在此阶段,更改已成为规范并已被完全采用。启动更改后的18个月内可能不会发生这种情况。整个组织的变更可能需要2到8年的时间。将更改成功集成到您的组织后,新员工将不会意识到组织已更改。

底线

请遵循以下步骤来实施更改,甚至进行组织转换,以确保要实施的更改已成功集成到组织的结构中。