帕累托原理或80/20规则
内容
1906年，意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）创造了一个数学公式来描述该国财富的不平等分配。帕累托观察到，有20％的人拥有该国80％的财富。他不知道这一点，但是随着时间的流逝，该规则将以极其精确的方式适用于许多情况，并且在许多学科中都非常有用，包括对企业生产力的研究。
扩展定义
在1940年代后期，当时的产品质量专家约瑟夫M.朱兰（Joseph M. Juran）博士将80/20规则归因于帕累托，并称其为“帕累托原理”或“帕累托定律”。该原则可能尚未成为家喻户晓的术语，但今天肯定引用了80/20规则来描述经济不平等。
它也是一个有用的工具，可帮助您确定生活中的工作优先次序并对其进行管理。
质量论
朱兰进一步将帕累托的原理应用到质量研究中，采用了80/20规则。例如，他认为在大多数产品中，有20％的缺陷会导致80％的问题。
如今，项目经理知道20％的工作消耗了80％的时间和资源。那20％由项目的前10％和后10％组成。
您可能遇到的其他示例包括：
- 公司收入的80％来自其20％的客户
- 80％的投诉来自20％的客户
- 80％的质量问题影响了20％的公司产品
相反的规则：
- 20％的投资者提供80％的资金
- 20％的员工使用80％的病假
- 博客文章的20％产生了其流量的80％
我们倾向于在个人和工作生活中应用80/20规则的例子几乎是无限的。
在大多数情况下，我们引用的是帕累托法则，而没有对情况进行严格的数学分析。我们对这个80/20指标进行了概括，但是即使草率的数学计算，该比率在我们的世界中仍然异常准确。
使用80/20规则来提高生产力
80/20规则可以通过多种方式来提高您自己或企业的生产率。首先，如果您仔细查看“待办事项”列表中的项目，则与重要问题相关的机会很小。尽管可以消除大量较小的问题可能会很令人满意，但80/20规则建议您将注意力集中在一些最重要的事项上，这些事项将产生最重要的结果。该列表可能不会变得更短，但是您将练习有效的优先级划分。
接下来，在评估即将进行的项目的风险时，您会发现并非每种风险都具有同等重要的意义。选择最有可能造成破坏的风险，然后将监视和风险计划活动重点放在这些风险上。不要忽略其他人，只是按比例分配您的努力。
20％的客户
前面我们提到公司收入来自总客户群的一小部分。专注于占您大部分收入的20％的客户，并将您的时间投入到了解，识别和合格类似的客户上。
定期评估80％的客户（这些业务产生了20％的业务），并确定机会为能够带来更好结果的客户抛弃他们。一些经理和公司每隔几年就会积极地剔除其客户清单，从而有效地解雇表现最差的客户。
在客户服务中查找80/20规则。如果20％的产品引起80％的投诉，请进行根本原因分析以识别那里的质量问题。关注任何文档问题，并根据需要采取纠正措施。
帕累托评估工作量
企业家和独立专业人士可以使用80/20规则评估他们的工作量。他们可能会发现他们花费不成比例的时间用于琐碎的活动，例如可以轻松，廉价地外包的行政工作。
在评估目标的年中进度时，请注意对您的发展或成功最关键的几项。像在该任务列表中一样，并非所有职责和目标都是平等创建的。
80/20规则的实际限制：
80/20规则在我们的工作和个人生活中有许多应用，但这里也有雷区。
如果您是经理，请不要将精力集中在团队中表现最好的20％上，而要牺牲其他80％的开销。您有责任增加表现最好的人，而不仅仅是评估并可能淘汰表现不佳的人。
作为投资者，您可能会认为80/20规则会减少您的投资多元化。 ``如果只有20％的投资正在推动80％的业绩，但您可能要对投资组合进行调整，但要特别注意整体投资组合的组合。
当分析努力和成果时，帕累托的原理是有用的。当应用于任务或目标列表时，它很有价值。它可以为解决许多问题提供有用的框架。放心使用它，但不要忘了任何东西的20％都不是小数目。
